嘉兴是中国共产党的诞生地，是世界互联网大会永久会址乌镇的所在地。近年来，浙江省嘉兴市档案局馆坚持以习近平总书记关于档案工作“三个走向”为基本遵循，以建设红船旁的新型公共档案馆为目标，坚持市县联动、整体推进、协调发展，大力实施“三个体系”建设，不断提升档案公共服务能力。
创新手段惠民生，全力打造“百姓家门口的档案馆”
“十二五”时期，嘉兴市档案局馆积极推进馆藏档案存量数字化、增量电子化工作，率先在全省实现全市各级综合档案馆馆藏档案全部数字化。在建好数字档案馆的基础上，市档案局馆注重推广应用，构建“馆室一体化”“文档一体化”“馆际一体化”的现代档案工作格局。为方便百姓查档利用，2013年，市档案局馆在浙江省率先建立了“就近查档、跨馆（室）出证”民生档案远程利用服务平台，在全市范围内设置了1096个查档出证受理点，覆盖了市、县、镇（街道）、村（社区）4级组织所有的便民服务中心。同时，建立馆室档案资源社会化服务联盟，形成以市档案局馆为核心、各县（市、区）档案局馆和相关涉民部门共同参与的“1+X”协作机制，建成了嘉兴市域范围内“横向到边、纵向到底，馆际（室）互通、高效便捷”的民生档案远程利用服务体系；查询内容由2013年的婚姻、知青、精简、二轮土地承包4类档案拓展到现在的劳模、移民、村民建房、学籍、出生医学证明、人员调动等20类档案，实现了“查档不出村（社区）、当场能出证”的目标，被群众誉为“百姓家门口的档案馆”。该平台运行以来，已有1.15万人次享受到了家门口的查档服务，当场出具证明7619份，实现了档案基本公共服务均等化的目标，成为全省档案系统为民服务的创新品牌。
顺势而为优服务，着力打造“公众口袋里的档案馆”
在微信、微博、博客等新媒体成为公众获取信息主要载体的时代背景下，如何提升档案公共服务能力，让百姓零距离感受档案文化的魅力，一直是嘉兴市档案局馆关注的重点。2014年，市档案局馆抓住“互联网+”和世界互联网大会永久会址落户乌镇的契机，尝试推出了“嘉兴档案”微信公众平台，该平台分为微网站和微信推送2个板块，微网站设“嘉兴记忆”“网友晒宝”“微服务”3个主栏目和若干子栏目；微信推送每个工作日发布2至3条信息，内容涵盖嘉兴历史上的今天、人文风俗、嘉兴名人、民间故事、美食小吃等51类。微信推送的内容既紧跟时政动态，又紧贴百姓文化需求。市民动动手指就可以从中了解嘉兴的人文历史、风俗民情和档案文化。比如，在中国共产党建党93周年前夕，市档案局馆推送了“中共一大纪念船”“《共产党宣言》（德文版）介绍”“南湖革命纪念馆”等内容。在端午节、中秋节前后，推送了“嘉兴端午、中秋习俗民间故事”等图文信息，丰富了市民节日文化生活。百姓还可以从“嘉兴方言小测试”图文消息中体验和感受嘉兴方言的乐趣。一张张弥足珍贵的老照片将网友带进了历史的记忆，“网友晒宝”得到了嘉兴广大民间收藏爱好者的高度关注。网友可以从“微服务”中进行自助查档、预约查档和就近查档。该平台运行近2年来，累计推送图文信息1000余条，文字约33万字，图片1700余张，关注人数达1821人，32.2万人次共享利用了相关数据，社会关注度、公众参与度越来越高，在弘扬主旋律、传递正能量、服务群众等方面开辟了一条新通道，被誉为“公众口袋里的档案馆”。该微信平台在中国人民大学主办的首届数字记忆国际论坛上作为典型案例进行了介绍，受到与会者好评。
公众参与“零距离”，倾力打造“开放共享的档案馆”
嘉兴市档案局馆在档案工作创新中始终坚持“公众参与、共建共享”。近年来，市档案局馆按照国家综合档案馆“五位一体”的建设要求，在完善基础设施上下功夫，随着二期工程的交付使用，2000多平方米的爱国主义教育基地和650多平方米的查档服务大厅等公共服务设施为“开放的档案馆”奠定了基础。为打造“嘉兴记忆”这个特色品牌，市档案局馆先后开展了“嘉兴古桥、农耕、方言、名人”4个市县联动项目，在方言建档、史料征集、农村文化礼堂建设中，广泛借助社会力量，公开征集方言发音人，编纂《嘉兴方言》，取得了较好的效果。“十二五”期间，市档案局馆编纂出版了《竹里诗萃》《古桥韵风》《辛亥革命与嘉兴》等16项档案编研精品，指导县级档案馆编研档案资料汇编50余种。2012年以来，以纪念“国际档案日”系列活动为契机，连续4年在全市范围内开展了以“行进中的历史记忆”“档案连着你我他”“让百姓走进档案馆”“媒体珍档揭秘”为主题的系列活动；举办了首届民间档案文献晒宝活动，指导县级档案馆积极开展与民间档案文献收藏者的互动，引导社会各界档案文献史料收藏者积极参与档案事务。通过以上工作，实现了群众与档案的“零距离”接触，提升了档案工作的社会影响力和公众参与度。
今后，嘉兴市档案局馆将按照习近平总书记对浙江工作提出的“干在实处永无止境，走在前列要谋新篇”的总要求，认真贯彻全国档案工作暨表彰先进会议精神，进一步提升档案的公共服务能力，让老百姓享有更多更好的档案服务。
（浙江省嘉兴市档案局馆供稿）
原载于《中国档案报》2016年1月21日 总第2865期 第一版 | 