近期，加拿大国家图书档案馆（LAC）升级信息和隐私访问服务新功能。
LAC信息和隐私访问服务为用户提供了两个新功能。一是将智能助手应用于确定用户访问请求和创建在线请求表。在确定用户访问请求方面，智能助手会询问一系列问题并给出选项与其基本描述，用户可通过选择最佳选项来明确个人需求。智能助手的协助与引导有助于加快查询进程，避免用户无方向地查询或漏掉所需内容。当前，加拿大国家图书档案馆可访问3类档案，分别是政府档案、军事人员人事档案与前联邦公务员人事档案。智能助手便从这3个方向展开询问。智能助手还会对请求访问人事档案的用户进行进一步提问，根据用户查询本人档案、经过他人同意查询他人档案、未经他人同意查询他人档案的不同回答告知用户所需提供的证明文件。在提交在线请求表方面，智能助手会询问档案类型（政府或个人档案）、档案来源的政府机构等。二是创建用户个人信息和隐私访问账户。账户包含4个模块，分别是管理面板模块、在线创建和提交请求模块、请求状态核实模块、请求回复检索模块。
增加新功能后，用户可自行选择是否使用智能助手。用户可在线提交请求表，也可通过电子或实体邮件、传真或实地访问的方式将请求表提交至LAC信息和隐私访问处。
原载于《中国档案报》2023年8月3日 总第4017期 第三版 | 