中国档案资讯网讯 为切实配合有关部门做好退役军人优待证办理工作，今年以来，湖北省老河口市档案馆采取积极措施做好退役军人档案查阅服务工作，截至今年3月底，该馆共接待退役军人查阅和咨询服务1700多人次，免费复印档案资料1600多份，为他们及时享受国家优惠政策提供了有力保障，受到查档人员的一致好评。
一是发挥信息共享平台优势，开通预约查档和电话咨询服务，方便群众沟通；二是组织人力，提高查档工作效率，对退役军人档案查阅实行特事特办 ，积极落实“数据多跑路、群众少跑腿”；三是热情接待，及时排忧解难，对于各种原因未查到档案的退役军人，查档工作人员耐心解释，力争为每一位查档退役军人解决难题。 | 