中国档案资讯网讯 “谢谢你们啊，你们提供的档案证明给了我很大帮助，感谢你们的专业能力和高效服务，让我工龄认定得到修正！”近日，黑龙江省大庆市市民袁先生来到大庆市档案馆，对查档工作人员热情的服务表示感谢。
袁先生是大庆油田有限责任公司职工，在今年办理退休工龄认证的时候发现，由于个人档案材料部分缺失，导致1977年到1980年这三年没有认定为退休工龄，这直接影响到他退休后的工资待遇。为此袁先生辗转多地查阅档案材料，但由于所查资料年代久远，一直没有查到结果，听说大庆市档案馆或许能查到他要的资料，他便抱着试试看的态度来到了大庆市档案馆。
由于袁先生查阅的相关企业已经破产多年，查阅范围广、难度大、耗时长，为了避免袁先生等待时间太久，档案馆管理科工作人员便将袁先生的电话记了下来，集中力量带领馆内五名工作人员，克服了档案数量多、查找难度大等问题，翻阅档案538卷，最终查阅到袁先生1977年的招工花名册，为袁先生的工龄认定提供了有力的证据，找回了缺失的三年工龄。
馆内工作人员专业的素质和尽职尽责的服务意识感动了袁先生，用行动彰显了档案人的责任与使命。 | 