中国档案资讯网 自党史学习教育开展以来，山东省青岛市即墨区档案馆扎实开展“我为群众办实事”实践活动，引导党员干部立足本职工作，强化为民情怀，换位思考，聚焦解决群众“急难愁盼”问题，站在群众档案利用需求出发点，用心、用情、用力为群众办好事、办实事。
一是抓好服务窗口建设，全面提升查档服务水平。在查阅场所配备查档所需的必要设备，从接待利用开始，指定专门工作人员为利用者提供登记、审批、查档、复印、出具证明等“一条龙”便捷服务，并设置了意见箱，及时做好跟踪问效，提高服务效率。
二是优化专题数据库建设，积极搭建便民查档服务“快车道”。在前期数字化工作基础上，优化婚姻、招工、知青、土地房产四类民生档案人名数据库建设，目前已经建立完善婚姻人名25.8万条、招工人名7.8万条、知青人名2万条、土地房产人名17.1万条，达到了“鼠标一点，原文立显”的“秒级”查档目标。
三是完善服务方式，推动工作手段创新。打造远程共享服务平台，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，实现在线、跨馆、异地档案查询服务。同时，区档案馆为特殊利用者提供了个性化服务，开通查档热线，通过电话预约查档、延时服务等形式提供便捷查档服务。区档案馆还积极开展档案服务进社区、到街头活动，把与群众关系密切的档案信息送到他们手中，并通过开展“档案馆日”活动、举办各类展览等方式加大档案宣传力度，让档案意识真正深入群众心里。通过创新档案利用方式和手段，区档案馆进一步缩短档案服务与群众的距离，切实为群众办实事提供便利。 | 