中国档案资讯网讯 北京市怀柔区档案馆在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，紧紧围绕区委、区政府中心工作，积极开展档案利用创新服务，在“找准难点、服务靠前、为民解难、勇于担当”方面迈出了可喜的一步。
2019年10月中旬的一天，解女士受朋友张女士之托，急急忙忙到怀柔区档案馆调取当事人的婚姻档案，解女士说，因当事人已出国，办理定居手续过程中缺少婚姻档案有关材料，眼看办理期限已到，又不能办理委托公证，特请档案馆予以帮助。由于解女士提供的查档手续不规范，时间又紧迫，档案馆工作人员依据解女士提供的信息，及时与当事人采取电话沟通、视频录音的方式，确定是本人的真实意愿后，出具了相关档案材料，张女士顺利办理了出国定居手续。前不久，张女士特委托解女士向档案馆赠送锦旗一面，以表谢意。
据统计，2019年怀柔区档案馆开展档案利用服务、排民忧解民难以来，为查档群众提供婚姻、宅基地、工作查考等1000余人次1200余卷次，出具档案证明1200余份，方便快捷、求真务实的工作理念深受群众的好评和称赞。 | 