中国档案资讯网讯 为进一步做好档案利用服务工作，今年以来，陕西省铜川市王益区档案馆采取多项措施全力做好档案利用服务工作，取得实效。
一是积极丰富馆藏。2019年以来，该馆先后接收了区人社局、区政协、区卫健局等单位部门的文书档案以及民政局婚姻档案、招商局丝博会重大活动档案约2.6万件，大大丰富了馆藏，为群众利用档案提供了便利。
二是建立查档首问责任制。采取了谁接待、谁负责解答查档群众疑惑的原则，使档案查询件件有落实。截至目前,共接待查档案利用者664人次，复印相关资料约2000份。
三是加强窗口服务管理。加强对窗口工作人员服务观念、道德纪律等方面的培训，不断提高服务质量，提升群众的满意度。 | 