中国档案资讯网讯 2018年,江西省上饶市广丰区档案局馆结合开展“两学一做”学习教育，以窗口服务为切入点，抓作风、强素质、提能力，争创过硬“五型”机关，着力构建“最多跑一次”查档环境，充分发挥档案服务民生的重要作用，取得了明显成效。
一是建立健全各项查询制度,改善服务环境。区档案局馆建立健全了“查档一次性告知”程序和相关制度，规范工作人员的角色定位，积极主动帮助群众了解查档流程，并将馆藏档案“两个目录”录入电脑，方便群众利用计算机查阅和检索。
二是提升全员工作能力，规范接待行为。要求全体干部职工加强业务学习,提升业务技能,在工作中做到“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热水相递、一片诚心办事、一个明白解答、一句暖语相送”，热情为群众服好务。
三是发挥互联网+功能，开展多种服务。该局馆推行网上办公服务，提供网上预约、电话咨询、公休日预约、中午延时等便民服务，为群众提供更多方便高效的服务。
四是苦练内功，建设“五型”机关。要求档案工作人员虚心向查档群众学习、向兄弟单位学习，练就过硬本领，从严从实转变作风，廉洁奉公筑防线，依法行政守规矩，真正做到急群众之所急,想群众之所想，让档案“五型”政府机关形象在百姓心中落地生根。 | 