不久前，利用者朱虹再次来安徽省档案馆查阅档案，这已经是她第三次来查找档案了，征集利用处的工作人员依旧耐心、细心、用心地为她服务。
3月30日，朱虹满脸愁容、急匆匆地跨入调阅室。工作人员看出了她的焦虑，没有因她的急躁而不耐烦，反而是更加安静地听她诉说，等她的情绪渐渐地稳定下来。经过一番的询问与疏导，工作人员得知她此次查档是为办理退休手续而来的，她是1982年毕业于安徽大学的大学生，想查阅1982年毕业分配的派遣证，曾先后到安徽大学档案馆、省教育厅，都没有找到所需档案。教育厅工作人员告诉她，档案已经移交给省档案馆了，于是她来到省档案馆查档。工作人员在教育厅的档案全宗中查找1982年有关大学生毕业派遣的档案，可是，在目录里却没有看到安徽大学的相关档案。为了确保不漏查，工作人员将有关大学生毕业派遣的档案全部调出查阅，甚至将安徽师范大学的、阜阳师范学院等学校的也调阅出来一一翻阅，却还是没有查到。
利用者暂时回去了，但工作人员心却依旧难以释怀，为什么教育厅全宗中有1982年安徽师范大学等院校的毕业生派遣档案，偏偏没有利用者所需安徽大学的毕业生派遣档案，问题出在哪里呢？工作人员调出当时这批档案接收进馆的材料和目录，依旧没有发现线索。不得已，他们咨询了省教育厅的工作人员，却仍然没有进展。
正在工作人员扩大范围进行查找时，朱虹再次来到省档案馆。朱虹告诉工作人员，她们是属于恢复高考的前三年大学毕业生，那时候的情况较特殊些，她听教育系统的人说，他们的档案可能部分交到了人事局。工作人员立马查找，终于从人社厅全宗里查到了1982年有关大学生毕业派遣档案，经仔细翻阅，最终找到了朱虹的名字。随后，工作人员去复印档案、加盖印章，并将复印好的档案交到朱虹手里。
朱虹看到了自己毕业生派遣证，一直惆怅的脸上终于绽放出了笑容，一再连声表示感谢。此刻，工作人员也欣然释怀。
（摘编：李聪） | 