中国档案资讯网讯 2018年以来，贵州省德江县档案局紧紧围绕县委县政府的决策部署，结合“两学一做”学习教育，在档案利用上多措并举，改进工作作风，创新服务举措，全力做好查阅窗口服务工作。
一是领导重视档案工作。局馆领导不定期抽查档案室接待、查阅、利用工作情况，到档案查阅中心接待查档群众，了解社情民意，排忧解难，服务民生。
二是加强接待力量，提高查阅效率。临时调配其他科室人员协助查阅工作，在接待岗位上增加人手，并安排专人负责提前引导登记工作，缩短群众的等待时间。
三是强化服务意识，努力建设规范高效的服务型机关。该局严格按照查阅档案标准规范服务和工作行为，做到“标准化”服务，促进工作上水平、服务上质量、管理上层次、发展上台阶。以档案服务窗口为依托，进一步提高工作效率，方便群众办事，全力打造服务型机关。
四是转变工作作风。工作人员始终保持热情、细致、耐心的工作态度，领导班子亲临查阅第一线，做好查阅、解释工作，对未能查到档案的群众进行耐心解释并提供解决办法。把做好档案利用服务作为对外展现德江档案局形象的窗口。
五是主动延长查阅时间。为保证前来查档的群众都能满意而归，档案馆主动延长查阅服务时间，每天下午推迟半小时闭馆，中午不休息，保证当日所有查档群众都能得到细致的查阅服务。
六是进一步简化利用手续。尽可能减少查档时间，提升服务质量和效率，对老弱病残、边远山区特殊查档群体开辟绿色通道，专门安排工作人员帮助查阅档案，以此提升档案工作者的社会服务意识和公众的档案意识，增强档案工作服务于德江县经济社会发展的能力。
（编辑：张雪） | 