2017年，在青岛市各级机关开展的“为民服务示范岗”创建活动中，青岛市档案局文档服务中心获得2017年度“为民服务示范岗”荣誉称号。
青岛市档案局文档服务中心主要承担向社会提供馆藏档案资料和政府公开信息查阅利用服务职能。中心成立以来，始终以“架文档之桥，连百姓之心”为工作理念，以“为您服务，让您满意”为服务宗旨，紧紧围绕市委、市政府中心工作和社会各界利用需求，积极开展“文档服务连心桥”品牌和“为民服务示范岗”创建活动，深入落实“文明服务示范窗口”标准和要求，扎实做好文档利用服务工作，不断通过提升服务素质、规范服务程序、创新服务方式、发挥服务效益等措施提高服务水平，特别是形式多样、内容丰富的服务利用方式受到群众欢迎，其中现场查询、来函代查、政府信箱回复、法律咨询、微信查档、馆际联动、跨区域联动等服务方式让广大人民群众感受到了查档的便利，得到有关部门和利用者的肯定和赞誉，成为党和政府服务人民群众的纽带和桥梁。文档服务中心曾先后获得全国巾帼文明岗、山东省档案利用工作最佳服务窗口以及青岛市政务公开示范点、青岛市基层行风建设示范单位、青岛市十佳“文明服务明星”等荣誉称号。
（摘编：刘琛） | 