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到家 跨省 入“云”

上海浦东新区民生档案服务“三级跳”

作者:施 雯

来源:中国档案报

2016-10-26 星期三

    来一趟档案馆,对很多工作繁忙、住处偏远、行动不便的市民来说并不是件轻松的事。许多有异地生活、工作经历的市民查档时可能还需要奔波两地。民有所呼,“档”有所应,上海市浦东新区档案局馆与时俱进,整合资源,运用信息化手段,构建了便捷高效的民生档案远程利用服务体系。这一服务机制不断深化拓展,完成了到家、跨省、入“云”的“三级跳”。

“档案直通车”开到家门口

    市民孙先生和来自东北的妻子结婚满十年,按政策可以把妻子的户籍迁入上海。办理户籍手续需要提供两人结婚登记的原始档案。原以为要专程跑一趟档案馆的孙先生,得知在社区就可以查到需要的档案。他来到家附近的黄楼社区事务受理服务中心,果然不到5分钟就拿到了带签章的档案复印件,不禁高兴地说,“太方便了,既不用请假,又不跑远路,就为老婆孩子办成了事!”

    孙先生感慨的“太方便了”,指的就是“民生档案进社区”便民服务。2011年年底,浦东新区档案局馆在川沙新镇的黄楼社区开设了首个民生档案查询窗口。2012年4月,浦东新区区委办、区政府办联合发文,在全区各街镇全面推行常用民生档案社区查阅服务。在区档案局馆的授权和监督下,社区可以通过“档案区域协同分级管理系统”同步查阅档案馆馆藏的民生档案,并提供打印服务,打印出的档案与档案馆提供的材料具有同等的法律效力。2015年起,此项便民服务举措又推出“升级版”——“查档不出村居”,浦东1200余家村居委均可受理常用的9类民生档案查阅申请。

全市通办 跨省联动

    已迁居浦东新区20多年的周先生为领取独生子女补贴,需要查阅30年前在上海市杨浦区办理的独生子女证档案。往返杨浦查档需要大半天时间,周先生觉得很不方便。好在浦东新区档案局馆开通了“全市通办、跨馆出证”服务,让他不必过江,在家门口的社区就拿到了所需资料。

    从2013年起,区档案局馆积极参与上海市档案局馆统一部署的民生档案“全市通办”服务平台建设,不仅与各区县档案馆建立了跨馆联动服务机制,还将这一便民举措纳入社区受理范围,使曾经在其他区县登记办证、如今居住在浦东的市民不必再往返登记办证地查档,甚至不必到档案馆,在社区事务受理服务中心就能轻松查到所需文件。

    市民李老伯在妻子老家成都市登记结婚,退休后老两口定居浦东。最近他家置换房屋需要结婚证,可他怎么找都找不到。想到查找原始档案需要去成都市档案馆,往返要花费近一周时间和上千元费用,李老伯非常焦虑。他来到浦东新区档案馆求助,工作人员与成都市档案馆联系后,成都市档案馆工作人员立刻将结婚登记档案复印件传真过来。“民生档案跨省联动服务”免去了李老伯奔波之苦。

    浦东新区档案局馆创立了“民生档案跨省联动服务”机制。2013年10月至今,已经与宁波、杭州、南京、成都、青岛等8个档案局馆建立了合作关系,对以婚姻档案为代表的民生档案实行双向就地查档出证制度。跨馆跨省联动服务的推行,打破了档案利用的属地限制。

民生档案服务入“云”

    市民徐先生来到交易中心办理过户手续时发现忘记带结婚证,但他要赶飞机,如果回家取时间上一定来不及。交易中心的工作人员借助“民生档案自助查阅系统”,几分钟就查到并打印出了他与妻子的结婚登记档案,解了他的燃眉之急。

    公务员秦先生是知青子女,近来单位人事干部告诉他需要补一份知青子女回沪档案,因为工作繁忙,他很难抽出时间去档案馆,同事告诉他,只要关注浦东档案局馆的微信公众号,点击进入“预约查档”,输入个人信息和申请事项,选好取件点,然后等着短信提示,按预约时间去取件就行。秦先生试了一下,果然方便快捷。

    浦东新区档案部门顺应“大数据”时代趋势,着力构建“民生档案智慧服务系统”,目前,“预约查档”功能已纳入上海市权威的一站式城市服务平台“市民云”。至此,民生档案预约查档服务实现了向移动终端的拓展,让我们期待浦东民生档案远程利用服务体系的不断升级给群众带来更多实惠。

    原载于《中国档案报》2016年10月24日 总第2981期 第二版

 
 
责任编辑:李聪
 
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