不久前，新疆维吾尔自治区吐鲁番市档案局办公室里，一个清脆的电话铃声响起，我拿起电话，一个痛哭流涕的声音从电话的另一头传来：“你现在能来我家一趟吗？我有重要的事情和你说，电话里头一时半会说不清楚。”
电话里那头说话的人正是我的结亲对象马小玲的母亲。挂断电话后，当天晚上，我便和同事一起来到马小玲的家里。原来在一年前，马小玲因外伤致残，导致左侧股骨颈骨折，虽然去年已经完成了术后治疗，但当天马小玲母亲陪她去区医院进行复查时，医生告诉这对母女，马小玲去年做过手术的骨头有坏死的迹象，需要重新进行手术。听到这个消息，对马小玲母女来说如同晴天霹雳，她们顿时陷入沮丧和绝望之中。
经过了解，我得知马小玲的父亲在多年前已经去世，马小玲的双腿自小就患有严重的风湿性关节炎，就算拄拐杖走路也是举步维艰。在艰难的生活面前，马小玲的母亲用柔弱的肩膀扛起了生活的重担。她没出过远门，记性也不好，如果要给马小玲重新进行手术的话，她也不知道接下来该去哪家医院、该去哪里找医生、办哪些住院手续。
得知这一情况后，我和同事赶紧安慰马小玲母女：“当前，健康的身体才是最重要的，重新给马小玲进行手术，不仅能换来身体的健康，又能减轻你们家里的负担。从这两点来考虑，你们更应该乐观地去面对未来，努力战胜病魔，过上新的生活。”经过一番安抚，马小玲的母亲逐渐平静下来。
想到接下来的事，马小玲母女脸上又被愁云笼罩。对于她们这样一个靠低保生活的家庭，高昂的手术费用无疑将是一笔不菲的开销。为了缓解她们的负担，经过多方打听，我了解到国家对弱势群体有相关的惠民扶持政策。我和同事一起联系到区人民医院医保科、市社保局医保科、市民政局和新疆医科大学附属医院办公室等多家单位，详细询问了城市居民医疗保险报销政策和异地治疗政策等具体信息。之后，我们带着马小玲母女来到区人民医院骨科进行检查，希望更进一步了解马小玲的病情和后续住院治疗情况。医生看过马小玲的骨科片子之后，建议她立即住院治疗，在知晓马小玲家的经济状况后，医生又给她提供了3种经济有效的治疗方案。
从医院回来后，马小玲母女感激涕零：“太感谢你们档案局工作人员了，谢谢你们帮我们家解决了大困难，谢谢党的优惠政策，让我们看到了新的希望。”
结对子、勤走访、真帮扶。自市档案局“民族团结一家亲”活动开展几年以来，像马小玲家这样的暖心场景不断涌现，市档案局干部们坚持用真情为结亲对象描绘出一幅幅动人的画卷，用实际行动讲述民族团结的感人故事，让绚丽的民族团结之花盛开在各族干部和群众的心间。
原载于《中国档案报》2018年5月24日 总第3223期 第四版 | 