中山路是福建厦门最老牌的商业街，较完整地保留了近代厦门的历史风貌，每一栋建筑背后，都有一段值得追忆的往事。中山路210号，是20世纪三四十年代厦门最豪华的酒店——天仙旅社所在地。1936年底，著名作家、创造社元老郁达夫在此下榻期间，欣然命笔，为《天仙旅社特刊》作序。时光荏苒，天仙旅社早已是过往云烟，中山路上，只有那像花瓣般凸出于骑楼外墙的法式小阳台，还在述说着当年天仙旅社的灯红酒绿和一代文人的文采风流。
取名“天仙” 雅好文艺
20世纪40年代天仙旅社外景
福建厦门自19世纪末开辟为通商口岸以来，逐渐成为北上津沪、南下港穗的必经之地，城市发展和经济活动日益繁盛。
20世纪30年代的中山路，商贾云集，自南洋经商归来的吕天宝看中这一热闹地段，投资置地，兴建洋楼，开办旅社。吕天宝投资的旅社取名“天仙”，意在旅客寄寓其间，能够“梦入黑甜，如登仙境”。1933年3月10日，天仙旅社开业迎宾。吕天宝不但经营有道，而且雅好文艺，将自己多年收集的报刊书籍中有关厦门史地民俗、旅游物产方面的资料加以整理，编辑了一本10万字的《天仙旅社特刊》。这本书内容丰富、图文并茂，既有厦门街市全景图及旅游景点详图，又有旅社简介及旅游提示，其中最有价值的是关于厦门城市历史沿革、地形地貌、物候特产的介绍以及社会经济的统计资料。
1936年12月30日，郁达夫由台湾乘“福建丸”号游轮抵达厦门。吕天宝对蜚声文坛的郁达夫心仪已久，获知其远道来到厦门且当时囊中羞涩，便盛情邀请他入住天仙旅社。借此机会，吕天宝请郁达夫为《天仙旅社特刊》作序，并表示居住期间食宿一概免费。郁达夫见主人如此好客，且谈吐不俗，当即应允，写下一篇序言。在300余字的序文中，郁达夫讲述了自己与吕天宝一见如故的过程，盛赞东道主经营有方、见识不凡，而且对社会发展富有洞察力。
郁达夫写道：
丙子冬，初游厦门，盖自日本经台湾而西渡者。在轮舟中，即闻厦门天仙旅社之名，及投宿，其庐舍之洁净，肴馔之精美，设备之齐全，竟有出人意料处，主人盖善于经营者也。居渐久，乃得识主人吕君天宝，与交谈，绝不似一般商贾中人，举凡时势之趋向，社会之变动，以及厦埠之掌故，无不历历晓，较诸缙绅先生，识见更远大有加。噫，奇矣。吕君殆士而隐于商者耶？畅谈之余，吕君复出其近编之特刊一种相示，珠玑满幅，应有尽有，自古指南导游名著书中，从未见有包罗如此之博且富者，是吕君又一特具异材之著作人矣！达夫从事文字生涯二十余年，踪迹所至，交游亦几遍全国，而博闻多识，行径奇特如吕君者，尚未之见。喜其一新著之成，且预料其事业之更将日进也，特为之序。
丙子冬，达夫序于厦门旅次。
1937年1月2日清晨，郁达夫离开厦门之际，与吕天宝及几位文学青年合影留念。1937年11月，《天仙旅社特刊》正式刊行。
设施先进 服务周至
1937年1月2日，郁达夫（前排中）与天仙旅社主人吕天宝及文学青年合影。
《天仙旅社特刊》介绍了旅社优越的地理位置“南通岛美码头，北达司令部中山公园，东往大生里厦门港一带，西向思明北路大同路，旅客游览访友出入，均极便利”，并提出努力打造“旅客们的第二家庭”的服务宗旨。郁达夫在序文中对天仙旅社的环境、设施、饮食等大加赞美，评价这里庐舍洁净、肴馔丰美、设备周至，“竟有出人意料处”，进而认为“主人盖善于经营者也”。以客观的视角考察，这些评价并非溢美之词。据档案记载，和同时期国内大中城市酒店相比，天仙旅社在硬件设施、经营方式以及服务理念、客人舒适程度等方面，可算上乘水平。
天仙旅社设施设备先进，设有电梯，每间客房内都安装了电话、电铃、冷热水龙头，客房内的卫生间配备有自动冲洗清洁装置。除了现代化的服务设施，这里的客房服务水准也值得称道。旅社所有服务人员均经过严格培训，服务项目包括代客洗衣、缝补，预约送饭、擦鞋，代客人照顾小孩和病人等等。为了方便旅客，天仙旅社还与汽车站、邮电局合作，推出代买车船票、代办电报电话等人性化服务。每当旅客入住，服务人员就会主动询问其启程时间、出行方式、前往地点并代客人办妥相关事宜。
天仙旅社设有账房部、落海员部、什役部、茶房部、厨司部。落海员部服务人员穿着统一制服并佩戴证章，负责到码头招揽和接待乘船来厦门的商贾游客。茶房部服务人员精通闽南话、上海话、潮汕话和粤语等多种方言，与各地旅客交流方便，使其有宾至如归之感。天仙旅社还改变当时酒店服务人员以男性为主的传统，专设女管事为女性客人提供服务，开风气之先，大受欢迎。为了给客人提供恬静安逸、文明祥和的住宿环境，天仙旅社规定，店内禁止一切赌博、吸食鸦片、卖淫嫖娼等不法行为，并实行晚上12点摇铃休息的制度。每至夜深，旅社会提醒客人：“先生，现已夜深，各房贵客均当入睡，若因有事倾谈，务请细声，以重公德。”此外，天仙旅社还向客人发放《旅客满意度调查表》，内容包括饭菜是否可口、茶水是否充足、被褥是否勤换、呼叫服务人员应答是否及时等等，请旅客“不吝赐教”，以便及时改进，提高服务水平。
文中所示档案为福建省厦门市档案馆藏
原载于《中国档案报》2018年5月11日 总第3218期 第一版 | 